はてなブログのトップページが表示されなくなったらどうする？ ～Bingの場合～

ある日見てみると、検索エンジンの「Bing」で、ブログのトップページだけが表示されなくなってしまいました。今回は、消えてしまったトップページを復活させるまでの方法をまとめてみました。

検索エンジン

検索エンジンには、Google, Yahoo, そして Bing (ビング) があります。Google と Yahoo は利用されている方が多いと思います。Bing は、Microsoftが提供する検索エンジンで、Windows10 になってからのブラウザの初期値でもあります。

このブログには、Google や Yahoo で検索してお越しいただいている方が８割なのですが、Bing からも検索していただいています。Bing からの検索は１～２％くらいなのですが、１万PVと仮定すると、100～200人の方に読んだ頂ける大切な検索エンジンです。

しかし、「旅とアロマ」で検索してみると、Bing のみ、トップページが表示されなくなってしまいました。

「site:URL」で調べる

インデックス自体はされているのかどうかを確認するために「site:URL」を使って調べてみました。

トップページは表示されていませんでしたが、他のページは表示されていました。しかし、最新記事ではなく、遥か過去に書いたページです。

不適切なコンテンツ

ネットでいろいろ調べていると（Bingに関する情報は少ないのですが）、不適切なコンテンツに分類されて検索結果に表示されなくなった という文章を見つけました。

momoka

このブログもその対象になった？

このブログは、旅とアロマや生活のあれこれ、ブログのカスタマイズについて書いてあるもので、内容的に過激だとは思わないのですが。なにが不適切なコンテンツだったのでしょうか。Google と Yahoo では問題ないようなので、さらに調べてみることにしました。

セーフサーチ

自分のブログが不適切だと判断されているかどうかを見つける方法として「セーフサーチ」があります。「セーフサーチ」は、Bing のトップページから行います。

設定とクリックリンク

最初の検索画面上にある「設定とクリックリンク」をクリックします。

その中に「セーフサーチ」があるので、こちらをクリックします。すると、下の写真のような画面になります。

通常のセーフサーチは「標準」にチェックが付いています。ここを、一度「オフ」にチェックを入れ「保存」して、自分のブログを検索してみます。すると、キーワード検索でも「site:URL」でも、トップページが正常に表示されました！

momoka

やはり、トップページが不適切なコンテンツと判断されていたようです！？

別の方法でトップページを表示

さらに、記事の「トップ」からも見てみることにしました。すると、10日前の記事が最新の記事となっていました。つまり、最新の記事がインデックスに登録されていないのです。google Search Consoleで確認すると、ちきんとインデックス登録されている記事なのですが、Bingだけ表示されません。よく分からないので、カスタマーサービスに相談してみることにしました。

カスタマーサポート

webmaster supportにアクセスしました。

フォームの内容

• 氏名
• メールアドレス：Bingからの返信用
• メールアドレス：問い合わせに使っているもの*1
• 問い合わせ内容のカテゴリー（プルダウン形式）

問い合わせ内容のカテゴリーは、【Crawl : Bing is not crawling my site】を選びました。自分のサイトがBingでCrawlされない (見てもらえない)　の意味です。

実際のフォームの内容

今回は、最新記事を含んだトップページが表示されなかったので、以下のように説明しました。

Dear staff,

The top page in my site has not crawled on Bing . Currently. some old pages are displayed. However, the latest page is not crawled.  Could you please look into it for me?　（(Bingでトップページがクロールされなくなりました。現在、いくつかの古いページは表示されています。しかし、最新のページが表示されません。調べていただけますでしょうか。）

Best regarads,

〇〇〇(名前)

こんな感じで書いてみました。あとは、「SUBMIT (送信)」すればOKです。

Your request has been successfully submitted.You will get a confirmation of your request in the next 24 hours.（ 送信されました。24時間以内にリクエスト確認 (メール？)を受信できます）

送信が完了したら上のようなメッセージ画面が表示されました。自分のメールアドレスが「CC」に入っており、速攻で確認メールが来ました。そして、対応に関する返信は、翌日に届きました。

Bingからの返信

I have completed my investigation regarding this issue and After looking into this, the level of indexation for your site luckily does not seem to be related to any technical issues. （大意：問題を調査した結果、インデックスの技術的問題はありませんでした）

More so, this is a case that some of the site’s pages have not accrued sufficient ranking signals (such as links, traffic) to be selected into the index. （大意：いくつかのページでは、十分なランキングシグナルがありません＝サイトがあまり閲覧されていないので、インデックスに登録されていません。）

As the popularity of your pages increases, more of your pages will be indexed.（サイトに人気が出ると、サイトの中のより多くのページがインデックスされます）

momoka

つまり、「もっと見てもらえばインデックス(覚えてもらって) されて、検索結果に表示されますよ」らしいです。

古いページのほうが見てもらう回数が多い（蓄積）のは分かりますが、トップページに影響があると考えてもみませんでした。「旅とアロマ」で検索してみると、GoogleやYahooではトップページがトップに出るのですが・・・。

さらに、Google Search Consoleで確認してみると、トップページよりはるかにインプレッション数が少ないページが検索結果の上位に表示されています。なんか分かったような分からなかったような感じです。

さいごに

Bingから返信メールをいただいた後、念のためBingで「旅とアロマ」と検索してみると、なんと！トップページが検索結果の一番上に表示されていました。「site:URL」でもトップページが最初に表示されました。

もちろん、セーフサーチの設定は、標準設定へ戻しています。結局よく分からないまま、問題は解決しました。なので、なにか不具合があるときは、カスタマーサービスへ連絡するのが一番なのだ！と思いました。

いつかどこかで、どなたかのお役にたてれば幸いです。最後までご覧いただきありがとうございます。